Agiles Arbeiten, moderne Toolchains und interdisziplinär arbeitente Teams sind heutzutage der Grundstein für erfolgreiche Projekte. UX Konzepte und Designstrategien sollten immer kanalübergreifend gedacht werden, um den Kunden ein einheitliches Erscheinungsbild der Marke zu gewährleisten. Sie müssen zudem empirisch messbar und nachhaltig fühlbar sein. Der Kunde soll sich mit dem Produkt identifizieren können. Man muss nicht nur den Kopf, sondern auch die Herzen der Menschen gewinnen.

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Methoden wie „Design Thinking“ und „Design Studio“ sind für mich elementar im Kreativprozess, um maßgeschneiderte Konzepte für die relevanten Zielgruppen und deren Bedürfnisse zu entwickeln.